”Rena maffiametoder” – Kerstin fick tio dagar på sig att betala
Karlstad
Betalningstiderna på elräkningarna har blivit kortare. Men när Kerstin Svensson, 75 år, blott fick tio dagar på sig av Fortum ilsknade hon till.
– Jag tycker det är rena maffiametoder.
Sedan elbolagen och Konsumentverket tecknade ett nytt avtal 1 juli betalar man sin elräkning i efterskott – för det man enligt mätaren faktiskt förbrukat. De nya villkoren utlovar också att förfallodagen ska infalla efter den 25:e i varje månad då folk fått lön. Samtidigt kortades den tid man får på sig att betala in räkningen till 15 dagar.
– Min räkning var daterad 22 januari men skickades med b-post så jag fick den först 26. Och så skulle den vara betald den 4 februari. Banköverföringen tar ju tre dagar så jag hade sju dagar på mig. Det är alldeles för kort, säger Kerstin Svensson i Karlstad.
Räkningen på drygt 600 kronor gällde sommarstugan i Kil. Men likt många äldre pensionärer använder hon inte internet och dator utan betalar alla sina räkningar en gång i månaden med privat- eller postgiro, alltså via brev. Att skicka en extra räkning eller gå till banken innebär alltså extra avgifter.
Efter att ha ringt Fortum och fått kalla handen kontaktade Kerstin Svensson Rådrummet i Karlstad och fick via rådgivaren förlängd betalningstid hos Fortum. Ytterligare ett par personer har hört av sig till Rådrummet i samma ärende.
– Det är en vanlig missuppfattning att man har 30 dagar på sig. Man ska veta att man har en räkning på gång men när man nu ska betala månaden efter blir det besvärligt när de använder b-post, säger Jane Ullman, rådgivare.
Med anledning av de nya reglerna kommer Rådrummet att ha öppet hus om elräkningar och energifrågor den 25 februari.
På Fortum har man inte tidigare fått några klagomål på korta betalningstider och förklarar att de femton dagarna börjar räknas från den dag räkningen lämnar bolaget – inte från när den når kunden.
• Men är det så smart med b-post då?
– De extra dagarna det tar har vi lagt på. Vi brukar försöka posta 17–18 dagar innan sista betalningsdatum. Det är ju en ekonomisk fråga också, säger Cecilia Hedqvist, marknadschef, Fortum Sverige.
• Men om man inte får sina rättmätiga 15 dagar, vad ska man göra?
– Kontakta vår kundtjänst så får vi titta på förfallodatumet. Detta ska inte vara den normala rutinen. Vi skickar så fort vi kan.
• Men kontakta kundtjänst är ju vad Kerstin Svensson gjort?
– Jag kan bara beklaga. Det ska vara 15 dagar.
Skolbränderna ska stoppas
Karlstad
(I dag 13:00)
Åtta Rudskoleelever jobbar i ett EU-projekt med att minska småbränder och skadegörelse i skolan. Denna vecka har de besök av sex likasinnade britter.
– För fem år sedan tände en elev eld på vår skola. Han fick fängelse, berättar Andrew Dean (trea från höger).
Läs mer...
Svårt att utreda förutsättningarna för saluhall
Karlstad
(I dag 12:45)
Kommunledningskontoret tror att en saluhall skulle kunna öka attraktiviteten i centrum. Men de marknadsmässiga förutsättningarna måste bedömas av näringslivet.
Läs mer...
Bergvikstrafik med oförändrad E18 utreds
Karlstad
(I dag 12:29)
Vägverket har sagt nej till kommunens förslag att flytta E18 500 meter norrut för att bland annat möjliggöra för utbyggnad av Bergviks köpcentrum. Kommunen har därför beslutat att utreda hur trafiksituationen ska lösas vid en framtida exploatering med vägen kvar där den är i dag.
Läs mer...
Nej till sponsring av körslagetdeltagare
Karlstad
(I dag 12:00)
Karlstad kommun betalar 100 000 kronor för att få ha med en kör i tv-programmet Körslaget. Men när två lärare som är med i den uttagna kören ansökte om pengar för inkomstbortfall i samband med inspelningarna blev svaret nej.
– Det har diskuterats på högsta nivå, och vi har kommit fram till att någonstans så måste man sätta gränsen, säger skoldirektör Per Uppman.
Läs mer...
SSU-kritik efter statsministerbesöket
Karlstad
(I dag 11:00)
Statsministern besökte Communicare under måndagen.
När Fredrik Reinfeldt lämnade huset utan att bemöta de väntande ungdomarnas frågor reagerade SSU Värmland kritiskt.
– När en av fyra ungdomar står utan jobb vägrar Fredrik Reinfeldt att svara på frågor om vad han tänker göra för att bemöta ungdomsarbetslösheten, säger Kenny Svensson, distriktsordförande för SSU.
Läs mer...
Lärarstudent varnad för fusk
Karlstad
(I dag 10:16)
Disciplinnämnden har utdelat en varning till en lärarstudent vid Karlstads universitet.
Läs mer...
Hallå där Patrick Roselin...
Karlstad
(I dag 10:14)
...1:e ombudsman och kassör för LO-distriktet Örebro och Värmland, som snart lämnar sin post.
Läs mer...
”Här finns jättepotential”
Karlstad
(I dag 10:07)
Thomas Östros, ekonomiskpolitisk talesperson för Socialdemokraterna, besökte Karlstad och gjuteriet Heavycast i går.
– Heavycast är en kombination av den traditionella och framtidens industri, som riktat in sig på vindkraftverk. Det är ett typexempel på hur vi måste tänka.
Läs mer...
Svåra barndomsupplevelser
Karlstad
(I dag 09:00)
Fyra brottslingar och ett offer? Eller fem ungdomar som alla hamnat snett i livet – målsägaren inräknad? Båda beskrivningarna kan användas om de inblandade i den fortsatta rättegången om försök till utpressning. Utslaget blev att den som pekats ut som drivande vid händelsen ska genomgå en liten rättspsykiatrisk undersökning innan dom avkunnas.
Läs mer...
Kvinna kastade glas
Karlstad
(I går 22:31)
Ett par som tidigare haft en relation hamnade i en intensiv diskussion på en krog i Karlstad under natten mot söndag.
Läs mer...
Kvinna misstänker att hon drogats på krogen
Karlstad
(I går 20:22)
En 46-årig kvinna misstänker att hon blivit drogad på en krog i Karlstad under helgen.
Läs mer...
Våldtäktsdom överklagas
Karlstad
(I går 20:21)
Domen om tre års fängelse för den 31-årige man som våldtog en 15-årig flicka vid Fredricelundsskolan i Karlstad tidigare i vinter har överklagats.
Läs mer...
Reinfeldt besökte Communicare
Karlstad
(I går 15:30)
Statsministern Fredrik Reinfeldt besökte under måndagen Communicare.
Reinfeldt var nöjd med vad han i nära en timme fått höra av mötesdeltagarna.
– Vi måste se till att öka resurserna för den här typen av verksamhet, säger statsministern.
Läs mer...
Proffsen guidar dig till en lyckad middag
Karlstad
(I går 14:30)
I ett anfall av hybris eller av innerlig kärlek till matlagning kanske tanken att laga en sexrätters har fladdrat förbi. VF frågade proffsen på Lilla Martina hur man gör.
– Allt handlar om planering. Håll tillbaka, förenkla och välj rätter som du redan kan – experimentera inte, säger Darren Allard, gästspelande kock från Schweiz.
Läs mer...
Plan tvingades nödlanda
Karlstad
(I går 11:49)
( Uppdaterad) Ett Skywaysplan på väg till Köpenhamn tvingades nödlanda på Karlstads flygplats strax före lunchtid.
Ombord fanns 22 personer.
Läs mer...
Skolbranden betecknas som mordbrand
Karlstad
(I går 09:04)
Polisen har ännu ingen misstänkt för branden i Norrstrandsskolans lokaler i Karlstad. Teknisk undersökning på platsen har gjorts och polisen arbetar efter att den varit anlagd.
Läs mer...
Kvinna slet sig loss från våldtäktsman
Karlstad
(I går 09:02)
En 22-årig Karlstadskvinna utsattes natten till lördagen för ett våldtäktsförsök. Hon trängdes upp mot en port, men lyckades slita sig loss. Mannen sprang då från platsen.
Läs mer...
Kvinna lurar sig in, stjäl pengar och smycken
Karlstad
(2010-03-14)
Polisen varnar återigen äldre personer för att släppa in obekanta i sina bostäder. Två gamla damer, den ena 90 och den andra 93 år, blev under förra veckan bestulna av en kvinna som uppgav att hon skulle kolla avloppen. Både pengar och smycken försvann.
Läs mer...
Prinsessgåvan kan bli fall för domstol
Karlstad
(I går 07:38)
Påslakansetet som Värmlandskommunerna tänkt skänka till brudparet Victoria och Daniel kan bli föremål för domstolsprövning. Den varningen kommer från SKL:s förbundsjurist Leif Petersén.
Läs mer...
Kabelfel gjorde Edsvalla strömlöst
Karlstad
(I går 07:40)
En rad fall av misshandel där förövare och misshandlade har relationer till varandra polisanmäldes i helgen. I två av fallen handlar det om att män slagit sina kvinnor, men varianter har förekommit.
Ett strömavbrott inträffade vid 15-tiden i Edsvalla. 379 abonnenter berördes.
Läs mer...
Sport
Följ SM-slutspelet via Hockey-bloggen
Ishockey
Två år i rad har ni kunnat följa Färjestads öden i SM-slutspelet bäst via VF-sportens Slutspelsblogg.
2010 blir ingen undantag men enda skillnaden är att vi inte startar någon ny blogg utan fortsätter att skriva i Hockeybloggen.
Läs mer...
Greger tackar för sig
Ishockey
Färjestads guldhjälte från 1998, Greger Artursson, har spelat sin sista match i karriären.
– Det känns bra och helt rätt, säger han med glad ton på rösten om beslutet.
Läs mer...
Anna: ”Jag bad till högre krafter”
Nöje
En gastkramande omröstning avgjorde Melodifestivalen. Till slut stod Anna Bergendahl som vinnare med låten This is my life.
– En otrolig känsla, säger hon till TT Spektra.
Läs mer...
Köksvägen till stjärnan
Reportage
Leif Mannerström är en av Sveriges mest väldekorerade kockar. Vägen till framgången och berömmelsen gick köksvägen, som utskälld morots– och potatisskalare.
Läs mer...
25 nya VF-bloggare – på nolltid
Karlstad
25 nya bloggar - på lite drygt ett dygn.
VF:s nya bloggportal kan inte beskrivas som annat än en storsuccé.
– Det känns roligare att finnas på en värmländsk sida, tycker Anna Åkerström som bloggar om mode.
Läs mer...
Gör nyhetstestet
Kunskapstest
Ny plats för Selma, landslagstjej, Janne "Flash" Nilsson och skottar sig till New York. Testa din nyhetskoll
Veckans skivor
Skivor
Fyra VF ges denna vecka till Serj Tankian, Pete Seeger och Joan Armatrading. Salem Al Fakirs nya skiva får tre VF. Läs mer...
Devote knäckte koden
Reportage
Som flerspråkig, utbildad lärare var Devote Mukeshimana en tillgång för FN efter folkmordet i hemlandet Rwanda. Men på den svenska arbetsmarknaden har hon haft svårt att ta sig in. Ett mentorsprojekt arrangerat av Internationella Qvinnoföreningen gav henne hopp.
Läs mer...
Det vilda har tagit sig in i museet
Kultur
”Ju mer du längtar efter vår, desto mer snö fäller jag på dig”. Så säger Soavli, blötsnöns drottning – enligt Maria Westerberg, hon med det konstnärliga varumärket Vildhjärta.
Maria vågar ändå erkänna att hon längtar efter barmark – för snön döljer ju hennes arbetsmaterial och nu behöver hon mer, efter att ha byggt sin stora utställning i Värmlands Museums Cyrillusrum.
Läs mer...
Omlagd träning för Nilsson
Övrig sport
Med mer, smartare och annorlunda träning.
Så ska Christian Nilsson ta sig an en Europatoursäsong med nya regler och högre mål än tidigare.
– Drömmen vore att kvala in till British Open, säger golfstjärnan.
Läs mer...
Rent vatten med solens hjälp
Näringsliv nyheter
70 uppfinningar och innovationer konstruerade av kvinnor.
I går, på Internationella Kvinnodagen, invigdes Tekniska museets vandringsutställning Kvinnors uppfinningar vid Älvstranden Bildningscentrum i Hagfors.
Samtidigt gick startskottet för Hagfors kommuns och Almis entreprenörskapsmånad.
Läs mer...
Quiz: Värmländsk ordkunskap
Allmän
Kan du gamla värmländska ord?
Vet du vad "bråfäll", "bakomtajen" och "benmodd" betyder. Med Knut Wermlands "Värmländsk ordbok" i ryggen bjuder vi här på en rad gamla värmländska ord. Quizet finner du ?